ミスコミュニケーションを防ぐための姿勢と伝え方

誰でも「これが正しい」「こうすべきだ」という自分なりのルールを持っています。
しかし、意見の違いがあるのにそれをうまく伝えられなかったり、相手の意図を理解できなかったりすると、衝突や誤解が生まれてしまいます。
周囲と円滑に関係を保つ人の姿勢
上手に立ち回る人は、普段から自分の気持ちを伝えることを意識しています。
「今はこう考えている」「こうしたい」といった思いを周囲に知らせることで、摩擦を減らすのです。
また、たとえ自分の方向性が周囲と違っても、考えに固執せずバランスを取ることができます。
ミスコミュニケーションを生みやすい行動
一方で、周囲と揉めやすい人は、普段は何も言わないのに突然「自分のやり方はこうだ」と主張します。
相手が思い通りに動かないと「そのやり方はおかしい」「なんでそうするの?」と責めたり、陰で愚痴をこぼしたりします。
結果として、少しずつ周囲から距離を置かれるようになってしまいます。
まずは自分自身の行動を振り返る
もし、自分が周囲から距離を置かれていると感じるなら、
まずは相手ではなく自分の言動を見直すことが大切です。
誰もが自分の考えを持っているのですから、相手に押し付けるのではなく、まずは自分の考えを伝えることが必要です。
違いを受け止める力を持つ
相手に「それは違う」と言われても、
それはあなたという人そのものを否定しているわけではないと理解すること。
意見の違いは自然なことです。大切なのは、それを受け止められるかどうかです。
相手の言葉を“聴く”姿勢
ミスコミュニケーションを防ぐためには、相手の発する言葉を“聴く”ことが不可欠です。
ただ聞くだけでなく、相手の意図や感情を受け止めようとする姿勢が、信頼関係を築く土台になります。
信頼を育てる積み重ね
コミュニケーションのコツは、正しさを主張することよりも、お互いの違いを理解しようとすることです。
日々意識して積み重ねることで、摩擦や誤解は減り、信頼を育てます。