正論より提案が人を動かす ―伝え方一つで変わるコミュニケーションの力―

あなたはこれまでに、
「相手のためを思って伝えたのに、無視された」「むしろ反発された」
そんな経験はありませんか？

こちらは善意で言っているつもり。
相手の成長や良い未来を願っているのに、
なぜか距離ができてしまう。

その瞬間、
「なんで伝わらないんだろう…」
とモヤモヤしたことがある方は多いはずです。

実はその原因、**言っている内容ではなく“伝え方の順番”**にあることが多いのです。

正論で伝えると、なぜ人は動かなくなるのか

人は誰かに何かを頼むとき、どうしても「正しさ」から入ってしまいます。

• 〜するべき
• 社会人なら当然
• 前の現場ではこうだった

言っていることは正しい。
聞いている側も頭では分かっています。

でも心ではこう感じてしまうんです。

「私のやり方はだめなの？」
「なんで上から言われなきゃいけないの？」

この瞬間、相手の心に“防御”が生まれます。
正論が人格否定のように受け取られることがあるからです。

正しさが壁になってしまうんですね。

正論が機能するのは“関係性がある場”だけ

正論が使える場面はあります。

• 師弟関係
• 先輩後輩の文化が強い組織
• 指導を受ける前提のトレーニング環境

そこでは、正しさを伝えることが役割であり、求められています。

しかし、フラットな関係や普段の職場で同じように正論を出すと

「なんでそんな言い方？」
「決めつけられたくない」

と、反発を生むことが多いのです。

私が実際に経験したできごと

私が新人の頃、挨拶が小さいとよく注意されました。

「もっと大きな声で挨拶しなさい」

当然、正しい話です。

でも言われるたびに、私は萎縮しました。

「また怒られた」
「ダメだと思われてるんだ」

そのうち、相手を避けるようになりました。
挨拶が大きくなったわけでもなく、ただ距離が生まれただけ。

そんなとき、別の先輩がこう言いました。

「ちゃんと大きな声で挨拶すると、
○○さんも君のことを理解してくれるようになるよ」

責めるのではなく、未来のメリットを提示してくれたんです。

その言葉を聞いた瞬間、
私は「じゃあやってみよう」と自然に思えました。

同じ内容でも、言い方で人は変わる。
それを身をもって感じた出来事です。

人は“自分で選んだ”と思えたときに動く

正論は正しい。
でも人が動くのは、正しさではなく納得感です。

• × 正しさを押し付ける
• ○ 行動したくなる未来を見せる

人を動かすのは命令ではなく、共感と提案です。

まとめ：正論は武器。提案は橋。

正論は使いどころを誤ると、相手を遠ざけます。
一方、提案は心に橋をかけます。

正論は従わせ、
提案は自発性を引き出す。

誰かに何かを伝えるとき、ぜひ自分に問いかけてみてください。

「正しさを押していないか？」
「相手が“やりたい”と思える伝え方か？」

その意識だけで、コミュニケーションは大きく変わります。